常見問題

GoodLawyer.hk 是香港首個免費 AI 法律導航服務。我們做兩件事：用淺白語言解釋你的法律文件或情況；並為你配對合適的香港律師。我們本身不提供法律意見。

不是。GoodLawyer.hk 並非律師事務所，亦不提供法律意見。AI 的解釋只作參考——任何正式法律意見必須由執業律師提供。我們的角色是解釋文件，再連繫你與合適的律師。

任何身處香港、收到法律文件，或面對法律情況卻不知從何入手的人——例如收到律師信、租約、僱傭合約、解僱通知、追討信、法庭傳票。如果你想先用淺白語言了解文件內容，再決定下一步，這個平台適合你。

不需要。所有功能都不需要帳戶或登入——上載文件、AI 解釋、律師配對全部即時可用。我們不會收集你的姓名、香港身份證號碼或其他可識別個人身份的資料。

介面提供繁體中文、簡體中文與英文。AI 解釋及聊天助手可用任何一種語言回應。文件本身可以是任何語言（包括法律英文），AI 會用你選擇的語言解釋。

不是。AI 只用淺白語言講解文件內容、可能涉及的香港法律範疇，以及一般程序——並非法律意見。AI 不會告訴你應該怎麼做、應不應該簽，或你具體的權利及義務。這些問題必須由執業律師回答。

可以上載 JPG、PNG 或 PDF——例如律師信、租約、僱傭合約、解僱通知、追討信、法庭傳票、業主通知。如果沒有文件，你可以直接在輸入框描述你的情況（例如「我的僱主沒有給代通知金就解僱我」），AI 會根據描述提供解釋——不過有文件時解釋會更準確。

AI 在識別常見香港法律文件類別及主要條款方面表現可靠，但 AI 始終會有錯漏，尤其是罕見、複雜或手寫的文件。我們對 AI 的輸出做後處理過濾，自動剝除任何具體條文編號、金額或法律時限——並且每次解釋之後都會提示你諮詢律師確認。請把 AI 的解釋當作起點，而非結論。

AI 解釋可以用繁體中文、簡體中文或英文輸出。書面廣東話表達——例如「點算」、「畀錢」——AI 都明白，亦會以自然的中文回應。聊天助手亦支援廣東話對話。

我們在 AI 輸出上設了三層保障：(1) 系統指令限制 AI 只描述文件、不提供建議；(2) 自動過濾器移除任何具體條文編號、金額或法律時限；(3) 每次解釋都附上「並非法律意見」的提示，並引導你聯絡律師。我們刻意保守，不誇大 AI 的能力。

不會。文件只在 AI 模型內處理，解釋生成完成後即時刪除——伺服器上不會留底，不會用於訓練模型，亦不會分享給任何第三方。

你與聊天助手的對話只用於產生即時回應，不會儲存在帳戶或個人檔案下。我們只保留匿名的整體統計（例如本月關於租約的查詢數量），用於改善服務——但不會儲存對話內容本身。

不會自動分享。配對結果只展示律師的聯絡方法（電話、WhatsApp、網站）。是你主動聯絡律師——點擊 WhatsApp 會開啟新對話，但我們不會將你的文件、AI 解釋或個人資料傳送給律師。所有對話由你掌握。

絕對不會。我們不會出售或分享用戶資料給廣告商或數據經紀。GoodLawyer.hk 的商業模式不依賴用戶資料變現。

由於我們不保留文件或對話內容，亦不要求註冊帳戶，所以一般情況下並沒有個人紀錄需要刪除。如果你曾透過律師申請表或其他途徑向我們提交資料，可以電郵至 hello@goodlawyer.hk 要求刪除——我們會在合理時間內處理。

配對主要根據兩件事：(1) 案件類型（例如僱傭、家事、租約、人身傷亡、刑事）；(2) 你想用的諮詢語言（粵語、普通話、英文）。緊急情況下，會優先顯示提供緊急服務的律師。每次最多展示六位律師供你選擇。

是。所有律師資料均來自香港律師會的公開名冊。已核實律師（標有 ✓）已額外確認聯絡方式及專業資格的準確性。我們不會展示無資格或已被律師會除名的人。

不會。律師不會主動聯絡你。你選擇律師之後，主動透過電話或 WhatsApp 聯絡——選哪一位、何時聯絡、分享多少，全部由你決定。

可以。每次配對最多展示六位律師——你可以分別比較執業範疇、語言、年資、緊急服務，再選哪一位最適合你聯絡。一個案件聯絡多於一位律師完全沒有問題。

可以。你可以隨時重新配對，更新你的問題或偏好——例如改用另一種語言、優先選擇緊急服務——系統會根據新的資料重新展示律師建議。

對用戶完全免費。AI 解釋、聊天助手及律師配對全部零收費。沒有付費版本、沒有隱藏收費，亦沒有試用期。

律師的收費由律師自己決定，與 GoodLawyer.hk 無關。建議在第一次接觸律師時就直接問清楚收費安排——例如是否有免費首次諮詢、固定收費還是按時收費——避免日後爭議。

不會。我們不會抽取個案佣金或轉介費。